6月20日晚，江苏帅煜保安服务有限公司驻世茂夜班队员接九栋业主小孩走失求助。项目负责人立即安排调取监控中心录像，组织队员沿河两岸排查，联系业主发出寻人启示，利用网络信息传播力量扩散，线上线下同步查找，于20时40分左右在94栋大堂找到小孩，交其家人带回。